Store Reviews

Оверчук Aлина, Огромное спасибо за Ваш отзыв, рады, что вам все нравится!))

Бушковская Алина , Большая благодарность за ваш отзыв! Ваш комментарий уже помог сделать наш магазин лучше!

В первую очередь были проведены внутренние семинары для менеджеров с отработкой новых составов - от известнейших киевских технологов. Обучение и повышение квалификации менеджеров будут проводиться не реже 1 раза в 3 месяца. Основная проблема украинских магазинов - там работают менеджеры, которые сами не являются мастерами или технологами. Мы будем внимательно сделать за компетенцией сотрудников и своевременно обучать их новым составам, процедурам и техникам!

Относительно возврата товаров и средств - есть общие правила.(раздел Доставка и Оплата). Обычно возврат происходит за 1-2 дня.(в случае с наложенным платежом - до 3-5 дней). Мы всегда идём навстречу постоянным клиентам, потому что довольный клиент - эта наша задача и цель! При любом спорном вопросе, просим связывать с руководством на почту - info@keratin.pro

По поводу наличия, 95% товаров в наличии и готовы к отправке в день заказа. Российские товары такие как Zoom, Happy hair и Natureza Cacau do brazil - редко бывают в наличии потому что нет прямых поставок в виду перекрытых границ и невозможности официально импортировать продукцию.